बिजली का नया कनेक्शन देने में अनावश्यक देरी करने वाले इंजीनियरों और एजेंसियों पर कार्रवाई होगी। दैनिक भास्कर ने 8 जून को नया कनेक्शन नहीं मिलने की खबर प्रकाशित की थी। इसके बाद बिजली कंपनी मुख्यालय ने समीक्षा बैठक के दौरान यह चेतावनी दी है। ऊर्जा सचिव मनोज कुमार सिंह ने साउथ और नॉर्थ बिहार पावर डिस्ट्रीब्यूशन कंपनी को नए कनेक्शन में अनावश्यक देरी नहीं करने की हिदायत दी। उन्होंने फ्यूज कॉल सेंटरों पर आने वाले शिकायतों के निष्पादन पर विशेष फोकस रखने को कहा। कहा-प्रत्येक क्षेत्रीय फ्यूज कॉल सेंटर की कार्यप्रणाली की जांच हो। उपभोक्ता के कॉल को दर्ज कर उसका समाधान हो। इसका वरीय अधिकारियों द्वारा फीडबैक लिया जाए। प्रत्येक सेंटर पर सार्वजनिक सूचना बोर्ड हो, कॉल रिसीव करने के लिए एंड्रॉयड फोन दिया जाए, मैनपावर, सामग्री और वाहन की उपलब्धता सुनिश्चित हो। हेल्पलाइन नंबर 1912, सोशल मीडिया सहित अन्य माध्यमों से प्राप्त शिकायतों का तत्काल समाधान हो।